Expédition & retours

• Les tarifs d'expédition et de manutention peuvent varier du moment de la publication au moment de la commande.
• Nous utilisons le courrier prioritaire ou le service standard USPS (United States Parcel Service) en fonction de la quantité et du poids de la commande.
• Nous utilisons la meilleure méthode d'expédition en fonction de la logistique et du calendrier de la commande, avec une livraison estimée entre 2 et 5 jours ouvrables.
• Les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant la réception de la commande du client pendant les heures normales d'expédition , du lundi au vendredi, de 7h00 à 12h00 PST.
• Les commandes reçues après les heures normales d'expédition seront expédiées dans les 48 heures le jour ouvrable suivant.
• Les commandes reçues le week-end (samedi/dimanche) ou les jours fériés, fédéraux ou d'entreprise, seront expédiées dans les 48 heures suivant le jour ouvrable suivant.
• La livraison GRATUITE est disponible pour le ChemoKit d'Alra Care Products avec une commande minimum de 100 $ et une limite maximale de cinq (5) unités par commande.
• La livraison GRATUITE est disponible pour les commandes d'articles uniques d'Alra Care Products avec une commande minimum de 50 $ et une limite maximale de sept (7) articles uniques par commande.
  
• Les commandes INTERNATIONALES sont expédiées selon les meilleures pratiques et conformément aux politiques d'expédition référencées ci-dessus, avec les exceptions suivantes :
  
  1.) La livraison GRATUITE est disponible pour le ChemoKit d'Alra Care Products avec une commande minimum de 300 $ et une limite maximale de dix (10) unités par commande.
  2.) La livraison GRATUITE est disponible pour les commandes d'articles uniques d'Alra Care Products avec une commande minimum de 150 $ et une limite maximale de vingt (20) articles uniques par commande.

POLITIQUE DE RETOUR:

Les produits Alra Care sont 100 % GARANTIS pour la qualité et la satisfaction.

LES RETOURS DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉS DANS LES 45 JOURS À PARTIR DE LA DATE D'ACHAT.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez appeler ou envoyer un e-mail au SERVICE CLIENTÈLE ​​d'Alra Care Products pour obtenir une AUTORISATION DE RETOUR, y compris les politiques de retour de produit, les procédures, les directives et les informations de remboursement de retour de crédit.
 

AUCUN retour de produit ne sera accepté sans un véritable NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR.
 

TÉLÉPHONE : 888.508.ALRA (2572)

COURRIEL : CustomerCare@Alra.com